Nicolas
François

Ça fait plus de 20 ans que j'accompagne la transformation digitale des organisations, dont 13 ans dédiés au tourisme. Directeur Digital à l'Agence Régionale du Tourisme Grand Est, je coordonne Explore Grand Est, une plateforme qui fédère plus de 2 200 partenaires, récompensée aux UX Awards et aux Trophées de la Communication Digitale.

Je connais aussi le tourisme par sa face cachée : la donnée. Systèmes d'information, DataTourisme, structuration de l'offre. C'est là que se joue la visibilité des destinations, à l'heure où les voyageurs posent de plus en plus leurs questions à des IA.

Depuis 2024, je teste l'IA pour le tourisme et je partage ce que j'en retiens dans ma newsletter et sur LinkedIn. Sans jargon, sans promesse magique. C'est l'esprit d'IA, Tech & Travel Café, projet indépendant qui rassemble aujourd'hui plus de 3 000 professionnels du tourisme.

Je crois que l'IA est un levier puissant pour le secteur, à condition de l'aborder avec méthode, esprit critique et un peu d'humilité. En 2025, j'ai obtenu ma certification du MIT Professional Education en IA agentique et rejoint le réseau des Ambassadeurs du plan national « Osez l'IA » porté par le Ministère de l'Économie, pour représenter le tourisme sur ces enjeux.